Política de envío
Cada camiseta y sudadera con capucha de Vibetelli se hace especialmente para ti. Después de que completas tu compra, nuestro socio de impresión, Gelato, imprime tu pedido y te lo envía, normalmente desde una instalación cercana a tu dirección. No mantenemos inventario adicional, así que ten en cuenta el tiempo de producción y el de entrega.
Tiempo de producción
La producción suele tardar de 2 a 7 días hábiles, según el artículo y la carga de trabajo de nuestro socio de impresión.
Tiempo de entrega
Después de la producción, la entrega estándar suele tardar unos 2 a 4 días hábiles dentro del mismo país y unos 4 a 6 días hábiles a nivel internacional. Verás una fecha de entrega estimada al finalizar la compra. Son plazos habituales, no garantías, y los días festivos, las direcciones remotas y los periodos de mucha demanda pueden alargarlos.
Tarifas de envío
Enviamos a Estados Unidos y a la mayoría de los países del mundo. El envío se calcula al finalizar la compra según tu ubicación y los artículos de tu carrito. Por ejemplo, enviar una camiseta dentro de Estados Unidos cuesta actualmente $4.99 (USD), y una sudadera con capucha, $7.39 (USD). Los pedidos de $100 (USD) o más pueden tener envío gratis, que se mostrará al finalizar la compra.
Seguimiento
Cuando tu pedido se envíe, te mandaremos por correo electrónico un enlace de seguimiento para que puedas seguirlo en su camino.
Dirección correcta
Verifica bien tu dirección de envío al finalizar la compra. No podemos reembolsar pedidos devueltos por una dirección incorrecta, pero podemos reenviarlos por el costo de un pedido nuevo.
Pedidos perdidos o retrasados
Si tu seguimiento no muestra movimiento, o tu pedido no ha llegado dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega estimada, escríbenos a bantuknts@gmail.com y lo investigaremos.
Aduanas y aranceles
En los pedidos que cruzan una frontera, tu país puede cobrar tasas de aduana, aranceles de importación o impuestos. Estos no están incluidos en el total de la compra y corre por tu cuenta pagarlos.
Productos digitales
Las guías digitales y los imprimibles se entregan por correo electrónico o descarga justo después de la compra, así que no necesitan envío.
Artículos dañados, mal impresos o equivocados
Si tu pedido llega dañado, mal impreso o no es lo que pediste, consulta nuestra política de reembolso para saber cómo lo solucionaremos.
¿Tienes preguntas? Siempre nos alegra ayudarte en bantuknts@gmail.com.