Widerrufsrecht

Jedes Vibetelli-Stück wird nur für Sie hergestellt. Unsere T-Shirts und Hoodies werden erst nach Abschluss Ihrer Bestellung gedruckt, daher halten wir keinen zusätzlichen Lagerbestand vor. Außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs können wir Rücksendungen oder Umtausch wegen einer Meinungsänderung oder einer falschen Größe nicht annehmen. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Wenn Sie sich bei der Größe unsicher sind, schreiben Sie uns eine E-Mail – wir helfen Ihnen gern bei der Auswahl.

Beschädigte, fehlerhaft bedruckte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder mangelhaft ankommt oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, sorgen wir mit einem kostenlosen Ersatz oder einer vollständigen Rückerstattung für Abhilfe. Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung eine E-Mail an bantuknts@gmail.com und fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer
• deutliche Fotos des Problems, darunter eine Nahaufnahme und ein Foto des gesamten Artikels
• ein Foto des Artikels zusammen mit dem Lieferschein oder dem Versandetikett

Wir prüfen jede Reklamation und bitten gegebenenfalls um weitere Fotos. Ohne eindeutige Fotonachweise können wir Reklamationen nicht anerkennen. Artikel, die gewaschen, getragen oder verändert wurden, sowie normale Abnutzung sind nicht abgedeckt. Wir bieten einen kostenlosen Ersatz pro Bestellung an. Sie müssen nichts zurücksenden.

Verlorene oder nicht zugestellte Bestellungen

Wenn Ihre Sendungsverfolgung keine Bewegung zeigt oder Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin angekommen ist, kontaktieren Sie uns und wir gehen der Sache nach. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang sorgfältig. Bestellungen, die wegen einer fehlerhaften Adresse zurückgesendet werden, können wir nicht erstatten, wir können sie jedoch zum Preis einer neuen Bestellung erneut versenden.

Stornierungen

Bestellungen gehen schnell in die Produktion. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, schreiben Sie uns so bald wie möglich eine E-Mail, und wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen, bevor sie gedruckt wird.

Digitale Produkte

Digitale Guides und Printables können nach dem Herunterladen nicht zurückgegeben werden. Wenn eine Datei nicht funktioniert, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir senden Ihnen eine neue Kopie. Mit dem Herunterladen eines digitalen Produkts stimmen Sie der sofortigen Bereitstellung zu und bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht für diese Bestellung verlieren.

Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich sind, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht und können Katalogbekleidung (unsere T-Shirts und Hoodies) ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung eine E-Mail an bantuknts@gmail.com und teilen Sie uns mit, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Senden Sie den Artikel anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an uns zurück. Der Artikel sollte ungetragen und ungewaschen sein. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir senden Ihnen die Rücksendeadresse; bitte senden Sie nichts zurück, bevor Sie diese erhalten haben.

Sobald wir den Artikel erhalten haben oder Sie uns nachweisen, dass Sie ihn abgeschickt haben, erstatten wir Ihnen den Artikelpreis und die Kosten des Standardversands zu Ihnen innerhalb von 14 Tagen. Die Kosten der Rücksendung erstatten wir nicht.

Dieses 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für digitale Produkte. Mit dem Herunterladen eines digitalen Guides oder Printables stimmen Sie der sofortigen Bereitstellung zu und bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Ihre Bank benötigt für die Bearbeitung möglicherweise einige zusätzliche Tage.

Fragen? Wir helfen Ihnen jederzeit gern unter bantuknts@gmail.com. Diese Richtlinie lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.